Confiram abaixo o que aconteceu. Minha sugestão é simples: inundar a caixa de mensagens da Gatorade Brasil exigindo não as garrafinhas, mas uma resposta.
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2009/8/14 Gatorade (OP) gatorade@ambev.com.br
Olá Fabio,
Informamos que o material solicitado, não tem a sua distribuição ou venda no Brasil e não temos a previsão ou informações referente à lançamentos no Brasil.
Contamos com a sua compreensão.
Atenciosamente,
Ítala Nádia
Serviço ao Consumidor Gatorade
gatorade@ambev.com.br
0800-725-0005
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De: Fábio Balassiano [mailto:fabio.balassiano@gmail.com]
Enviada em: sexta-feira, 14 de agosto de 2009 11:24
Para: Gatorade (OP)
Assunto: Re: Outros
obrigado, ítala.
como eu faço para adquirir esses modelos? posso pagar por isso!
sou fã do jordan, e do gatorade também!
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2009/8/17 Gatorade (OP)
Olá Fábio,
Agradecemos o seu contato, ele é muito importante para nós!
Recebemos o seu e-mail com muita atenção, porém o SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) não tem acesso as informações solicitadas.
Caso queira, entre em contato conosco através do telefone 0800 725 0005, estamos a sua inteira disposição.
Mantenha sempre contato, estamos a sua disposição.
Atenciosamente,
Érica Silva
Serviço ao Consumidor Gatorade
gatorade@ambev.com.br
0800-725-0005
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De: Fábio Balassiano [mailto:fabio.balassiano@gmail.com]
Enviada em: segunda-feira, 17 de agosto de 2009 14:38
Para: patrocinio@ambev.com.br
Assunto: Re: Outros
Prezado senhor, tudo bem?
Conforme email abaixo, gostaria de saber como faço para adquirir as garrafas em homenagem ao Michael Jordan.
Tenho um blog de basquete, e gostaria muito de consegui-las.
obrigado, fábio balassiano
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2009/8/18 Patrocinio (OP)
Olá Fábio,
Agradecemos o seu contato, ele é muito importante para nós!
Recebemos o seu e-mail com muita atenção, porém como já informado pela Gatorade não temos informações sobre esta garrafa..
Contamos com a sua compreensão.
Mantenha sempre contato, estamos a sua disposição.
Atenciosamente,
Daniele Martineli Sttuqui
Serviço ao Consumidor AmBev
faleconosco@ambev.com.br
0800-725-0001
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De: Fábio Balassiano [mailto:fabio.balassiano@gmail.com]
Enviada em: terça-feira, 18 de agosto de 2009 11:30
Para: Patrocinio (OP)
Assunto: Re: Outros
Daniele, me perdoe insistir, mas como assim a Gatorade/Ambev/Inbev não possui informação sobre esta garrafa?
Isso saiu no release da Gatorade USA, as garrafas estão sendo vendidas por lá, um comercial está sendo veiculado nas televisões norte-americanas e até um mosaico com garrafas do Gatorade em homenagem ao Jordan foi feito.
http://balanacesta.blogspot.com/2009/08/gatorade-lanca-jordan-series.html
Não existe nenhuma interface da Gatorade Brasil e os EUA?
Desculpe a insistência, mas a resposta não foi satisfatória - ainda.
abraços e obrigado, fábio balassiano.
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2009/8/19 Patrocinio (OP)
Olá Fábio,
Agradecemos o seu contato, ele é muito importante para nós!
Recebemos o seu e-mail com muita atenção, porém como já informado pela Gatorade não temos informações sobre esta garrafa.
Contamos com a sua compreensão.
Mantenha sempre contato, estamos a sua disposição.
Atenciosamente,
Daniele Martineli Sttuqui
Serviço ao Consumidor AmBev
faleconosco@ambev.com.br
0800-725-0001
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From: Fábio Balassiano
Date: 2009/8/19
Subject: Re: Outros
To: "Patrocinio (OP)"
Daniele, já que você me respondeu pela terceira vez com a mesma mensagem, vou repetir o teor do meu texto:
"Daniele, me perdoe insistir, mas como assim a Gatorade/Ambev/Inbev não possui informação sobre esta garrafa?
Isso saiu no release da Gatorade USA, as garrafas estão sendo vendidas por lá, um comercial está sendo veiculado nas televisões norte-americanas e até um mosaico com garrafas do Gatorade em homenagem ao Jordan foi feito.
http://balanacesta.blogspot.com/2009/08/gatorade-lanca-jordan-series.html
Não existe nenhuma interface da Gatorade Brasil e os EUA?
Desculpe a insistência, mas a resposta não foi satisfatória - ainda.
abraços e obrigado, fábio balassiano".
AGUARDO ANSIOSAMENTE UMA RESPOSTA DIFERENTE.
Eu, como cliente, não fico muito satisfeito com respostas-padrão.
Agradeço imensamente pelo apoio, e, pode confiar, sou bem insistente!
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Os emails para lotarmos a caixa do SAC do Gatorade são: patrocinio@ambev.com.br e gatorade@ambev.com.br
Eu ainda acho que consigo uma respostinha. Da garrafa eu já desisti.
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11 comentários:
É isso ae brother, 'tô' contigo...lá no gueto isso não acontece...yoh!!! Vamos bombar essa caixa deles ai....
abs
Olá, Fábio Blassiano - Posso Pagar por isso!.
Vamos estar entrando em contato com você em breve para estar dando uma resposta.
Nós vamos estar aprendendo inglês e entrando em contato com a área de comunicação da Sede, nos Estados Unidos, para estar entendendo melhor do que se trata essa garrafinha com os astros do vôlei.
Contamos com a sua compreensão.
Mantenha sempre contato, estamos a sua disposição.
Bom, pelo menos agora vc tem a certeza que seu contato é muito importante pra eles....hehehe
Seria cômico se não fosse trágico. É assim o tratamento ao consumidor no país, agem como se fôssemos gado. Parabéns pela "chatice" Fábio. Abraço.
verdade, marcelo.
por trabalhar em uma empresa que presta atendimento ao público, eu vejo isso na pele diariamente.
e não me contento com o que leio não, rapaz!
acho que deveríamos levar isso adiante, não?
abs, fábio
Xará, juro que se essa garrafinha sair aqui na Alemanha, mando umas pra ti! hehe
Abracao!
to com vc fabio. Mandei um e-mail pra eles tbm pedindo ...
Talvez eh retardadice minha mas pq vc naun tenta fala com os cara lah dos EUA pra tentar comunicar com a daqui do brasil...
anônimo, você tem razão, em parte, mas eu perguntei ao pessoal dsposta ("por favor, procureceber este tipo de resposta ("por favor, procure o pessoal dos eua no endereço tal").
de todo modo, contactei o pessoal dos eua, e eles não me deram resposta tampouco.
eu só achei uma falta de respeito com o consumidor, apenas isso.
abs, fábio balassiano
Sem duvida falta de respeito com nós consumidores.... bora fazer barulho !! por que se não quiserem colocar as benditas garrafinhas aqui no Brasil não coloque !!! mais pelo menos um esclarecimento eles tem que nos dar.. isto é o minimo..
To contigo Bala.. abraço a todossss
Lamnetável.
Olá Fabio, tudo bem? Concordo com vc em ficar insatisfeito com o atendimento prestado, pois todos nós temos direito de manifestar nossas opinões. Porém devemos sempe entender e respeitar os procedimento de cada empresa. Como a Ambev (Brasil) pode ter informações dos produtos distribuidos pela InBev (internacional)? Não tem como pois algo distribuido internacionalmente não tem como ser distribuido nacionalmente também. Vc poderia sugerir a Ambev a distribuição deste produto evitando assim transtornos para você mesmo.
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